Politique de confidentialité & Protection des données (RGPD)

La présente politique de confidentialité explique comment la société FEMMEILLEURE collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clientes et visiteurs.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous :

• Naviguez sur notre site

• Vous inscrivez à notre newsletter

• Passez une commande (ebooks, packs, services)

• Remplissez un formulaire de contact

Les données collectées peuvent inclure :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse email

• Votre adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

• Vos informations de paiement (sécurisées via Stripe/PayPal)

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir vos ebooks

• Gérer la relation client (service après-vente, facturation)

• Vous envoyer des emails d’information et des offres promotionnelles (si vous avez donné votre accord)

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site

3. Confidentialité des paiements

Les paiements sont 100 % sécurisés via nos prestataires (Stripe, PayPal, Systeme.io).
FEMMEILLEURE n’a jamais accès à vos données bancaires.

4. Conservation et protection des données

Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé.
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’altération ou la divulgation non autorisés.

5. Partage des données

FEMMEILLEURE s’engage à ne jamais vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de votre commande (paiement, envoi d’emails, hébergement).

6. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : modifier vos informations si elles sont inexactes.

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits : envoyez un email à 📧 serena@femmeilleure.com

7. Newsletter et désinscription

En saisissant votre email, vous acceptez de recevoir nos newsletters et offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et proposer du contenu personnalisé.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
FEMMEILLEURE – 7 Impasse Monsieur, 97200 Fort-de-France – Martinique
📧 Contact : serena@femmeilleure.com

10. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents seront saisis.